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Libro de reclamaciones

IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE

Nombre *

Nombre

Apellidos

Domicilio: *

DNI/CE: *

Celular: *

Correo electrónico: *

IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO

Servicio o Producto *

• Servicio
• Producto

Descripción del bien contratado *

DETALLE DE LA RECLAMACIÓN

Reclamo o Queja *

• Reclamo
• Queja

Reclamo: Disconformidad relacionada con los productos o servicios.

Queja: Disconformidad no relacionada con los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.

Detalle de la Reclamación * *

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